Kunci utama keberhasilan perbankan

Kunci utama keberhasilan perbankan pada persaingan yang semakin ketat adalah bank mampu melayani keinginan dan kebutuhan nasabah pada saat ini maupun pada masa mendatang. Tantangan tersebut memerlukan solusi yang berorientasi kepada nasabah. Bank harus benar-benar mengidentifikasi nasabah dan menghasilkan produk-produk yang mampu meningkatkan profitabilitas. Beragam strategi dilaksanakan oleh bank untuk menghadapi persaingan, salah satu strateginya adalah membangun hubungan (relationship) yang baik dengan nasabah. Strategi membangun hubungan ini disebut dengan Customer Relationship Management (CRM).

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关键成功银行业竞争 日益激烈的是银行能够满足 今天的需要和客户的需求 和未来。这些挑战 需要为导向，以客户的解决方案。 银行应真正识别客户 并产生能产品 增加盈利。各种策略 由银行实施，以面对竞争， 一个战略是建立一个关系 （关系）是不错的客户。策略 建立这种关系被称为客户 关系管理（CRM）。

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银行业在竞争上取得成功的最终关键 越来越严格的是，银行能够服务 客户此时的愿望和需求 将来呢挑战 以客户为导向的解决方案。 银行必须实际识别客户 并生产能够 提高盈利能力。各种策略 银行为面对竞争而进行， 他的策略之一是建立关系 与客户保持良好关系。策略 建立此关系由客户参考 关系管理（CRM）。

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